Políticas de Garantía
🔧 Garantía de Producto
Todos los productos SBD APPAREL pasan por un riguroso control de calidad. Sin embargo, si llegas a recibir un producto con fallas de fabricación, ofrecemos una garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra o recepción.
¿Cómo solicitar la garantía?
Debes escribir a: 📧 contacto@sbdchile.com
Incluye:
- Número de pedido
- Registro fotográfico del defecto
- Boleta o comprobante de compra
El producto será revisado una vez recibido.
📦 Si se confirma una falla de fabricación, SBD Chile cubrirá los costos de envío de ida y vuelta, tanto para la devolución del producto defectuoso como para el envío del reemplazo (si el cliente opta por reposición en lugar de reembolso).
🔁 No realizamos cambios por tallas o modelos distintos, salvo por cese de producción del producto original.
🚫 Solo se aceptan productos comprados directamente en SBDChile.com.
❗ Exclusiones de garantía
La garantía no cubre daños provocados por mal uso o negligencia, tales como:
- Lanzar o golpear productos como cinturones
- Lavado inadecuado o no seguir las instrucciones de cuidado del producto
- Uso en condiciones no recomendadas o fuera del propósito deportivo previsto
- Manipulación o alteración del producto
Es responsabilidad del cliente seguir las recomendaciones de uso y cuidado incluidas con cada producto para conservar su funcionalidad y durabilidad.